Pular para o conteúdo

Benefícios do Cartão de crédito Itaucard 2.0 e Platinum

  • por

Itaucard 2.0 Gold e Platinum são cartões apontados para usuários que compram ao menos R$100,00 no cartão de crédito durante o mês, devido a cobrança de anuidade diferenciada ofertada. Como não fazem parte de um programa de pontos, são recomendados a quem procura usufruir de vantagens oferecidas pela bandeira do cartão.

Veja também:

Advertisements

Aprenda a Solicitar o Seu Cartão de Crédito Nubank

Conheça o cartão de Crédito Azul Itaucard

Como solicitar o cartão de crédito Santander SX

Advertisements

Recomenda-se que os interessados busquem os cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum na bandeira Mastercard. Além de aproveitar o programa de pontos Mastercard Surpreenda, os usuários Platinum dispõem do Mastercard Platinum Concierge, serviço de atendimento 24h VIP.

Devo utilizar o Itaucard 2.0 Gold e Platinum?

Anuidade diferenciada

Geralmente são estabelecidas três tipos de cobrança de anuidade no mercado de cartões de crédito: zero, diferenciada ou padrão. Os cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum cobram a anuidade diferenciada que, de acordo com os gastos mensais na função crédito, pode ser isenta.

No cartão Itaucard 2.0 Gold é preciso que sejam gastos ao mínimo 100 reais no mês, para que a anuidade não seja cobrada. No entanto, caso o valor não seja atingido, a anuidade torna-se de R$29,92 para aquele mês. Ao final do ano, caso o cliente não tenha alcançado o valor mínimo em nenhum mês, o que é de pouca probabilidade, ele terá gasto R$ 359,04 com a anuidade do cartão.

Advertisements

Em relação ao cartão Itaucard 2.0 Platinum o modelo de anuidade é o mesmo, o diferenciado, porém a quantia mínima a ser gasta mensalmente é mais elevada, uma vez que o cartão é de nível superior. O valor mínimo a ser gasto no mês é de R$ 500 na função crédito, para que o cliente tenha sua anuidade isenta. Caso não ocorra, a quantia de R$ 39,92 será cobrada como anuidade do mês e assim, em um período de um ano sem atingir o valor mínimo, o cliente irá pagar R$ 479,04.

O Itaucard 2.0 Gold e Platinum são uma opção para clientes que buscam concentrar todos os gastos mensais em um único cartão. Em contrapartida, caso o usuário possua muitos cartões, é preciso atentar-se para atingir o valor mínimo de R$ 100 e de R$ 500 no Itaucard 2.0 Gold e Itaucard 2.0 Platinum, respectivamente, uma vez que com ambas anuidades sendo cobradas mensalmente, ao final do ano elas se tornam de um peso significativo para o cliente.

Desde o desbloqueio do cartão Itaucard 2.0, a anuidade diferenciada é iniciada e é válida para os clientes que cumprem com o prazo das faturas.

Advertisements

Vantagens dos cartões

Os benefícios dos cartões de crédito da linha Itaucard já são marcas registradas. Assim, os cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum englobam as vantagens da Itaucard juntamente com da bandeira escolhida, seja ela Mastercard ou Visa.

Benefícios Itaucard 2.0

Benefícios ofertados para clientes Itaucard 2.0 Gold e Platinum:

Publicidade

Cartão Itaucard - Peça Aqui Seu Cartão de Crédito Itaucard
  • Meia entrada nos cinemas Itaú, Moviecom, UCI, Kinoplex, Cine A, Playarte ou Cineart;
  • Meia entrada para teatros na compra pelo Compre Ingressos;
  • Metade do valor em algumas plataformas digitais, com Esporte Interativo Plus e GoRead.
  • Descontos em marcas parceiras, como Extra, Amazon, Atlantica Hotels, Havanna, Connect Car, Nespresso, entre outros.
  • Cartão Internacional, admitido em todo mundo, desde que os empreendimentos aceitem a bandeira Mastercard ou Visa.

Diferentemente da linha de cartões Itaucard Multiplus, os cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum não possuem as vantagens de programas de pontos ou milhas. Todavia, vale ressaltar que a anuidade deles é diferenciada e conta com os benefícios supracitados.

Mastercard

Devido ao programa de benefícios Mastercard Surpreenda, a Mastercard é a bandeira que oferece mais vantagens para os cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum. Cada  vez que o cartão Mastercard é utilizado, o usuário recebe um ponto, que não depende do valor de compra. Com 5 pontos, pode-se recuperar um benefício de diversos departamentos, que funciona no modo pague 1 e leve 2.

O serviço Mastercard Platinum Concierge funciona como assistência aos clientes do Itaucard 2.0 Platinum de imediato, a qualquer hora ou lugar, buscando sempre soluções cabíveis. O serviço é voltado para ajudar ao cliente em momentos precisos, inclusive emergências, como perda ou roubo do cartão, por exemplo.

Visa

O programa de benefícios oferecido pela bandeira Visa é o “Vai de Visa”. Porém, poucos cartões fazem parte do programa e os cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum não estão no pacote. Devido a isso, é recomendado que os interessados busquem os cartões na bandeira Mastercard, uma vez que oferece o programa Mastercard Surpreenda para ambos os cartões, além do Mastercard Platinum Concierge para o Itaucard 2.0 Platinum.

Atendimento ao cliente Itaucard

No que se refere ao atendimento Itaucard e à satisfação dos clientes para com a empresa, foi consultado o status da Itaucard no Reclame Aqui, considerando a página da Itaucard para os cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum, ou seja, as reclamações não são excepcionalmente dos cartões, e sim da empresa.

Houveram mais de 12.300 reclamações no site dentro de 6 meses, mas todas foram respondidas e 84% dos problemas resolvidos. As principais reclamações são de problemas com anuidades ou sobre cobranças divergentes e entre os clientes que tiveram alguma reclamação 73,5% afirmaram que voltariam a negociar com a empresa.

Geralmente, a Itaucard responde em 1 dia e 9 horas e tem um índice de atendimento bom de acordo com o número de demandas. Sua nota na plataforma Reclame Aqui é de 8,1, para o período de agosto de 2018 a fevereiro de 2019.

Aplicativo Itaucard

Com relação ao gerenciamento dos cartões de crédito Itaucard 2.0 Gold e Platinum, é de se destacar o aplicativo da Itaucard. Simples e com praticidade, é possível resolver a maioria dos problemas através do app, como: fatura digital, controle em tempo real de compras, cartões virtuais, limite de gastos, código de iToken, chat online 24h, entre outros, além de sanar grande parte das dúvidas. Caso o usuário possua mais de um Itaucard, ele pode movimentar todos a partir do aplicativo.

O App da Itaucard é nota 4,4 na loja de aplicativos Play Store, acessível para usuários Android, e 3,6 na Apple Store, acessível para usuários IOS. Na Play Store, possui mais de 240 mil opiniões e encontra-se com índice elevado de avaliações positivas. Já na Apple Store, possui cerca de 6,3 mil avaliações, porém com a maioria das reclamações do ano de 2017, mostrando, assim, que houve crescimento ao longo dos últimos anos.

Além do aplicativo, que é o modo de acesso mais simples, é possível resolver problemas por outros mecanismos de atendimento, voltados para usuários que não possuem smartphones ou acesso à internet, por exemplo.

Mecanismos de atendimento para usuários dos cartões Itaucard 2.0

A Itaucard dispõe do site da empresa e do aplicativo, como meio de assistência digital. No site, é possível ter acesso a faturas, atualizar dados do seu cadastro, fazer o desbloqueio dos cartões, consultar limite de créditos, acesso a códigos de barras para pagamento de faturas, além de conseguir enviar mensagens online para sanar dúvidas e afins.

Pelo telefone o serviço de atendimento também é viável. A seguir encontram-se os números, suas respectivas finalidades de atendimento e horário de funcionamento:

Consultas, informações e transações: de segunda a sábado, com exceção de feriados nacionais, entre às 6hs e às 22hs. Usuários Black e Infinite têm acesso ao atendimento todos os dias da semana, no período de 24h por dia. 

  • Capitais, regiões metropolitanas e chamadas de celular: 3003 3030
  • Demais localidades: 0800 720 3030 – somente por telefone fixo
  • Exterior (a cobrar): 55 11 2155 4828

Reclamações, cancelamentos e informações gerais: todos os dias da semana, 24h por dia.

  • SAC Itaucard 0800 724 4845

Portadores de deficiência auditiva ou de fala: todos os dias da semana, 24h por dia.

  • SAC Itaucard 0800 724 4838 

Para um atendimento mais rápido, é indicado os canais digitais da Itaucard, como o aplicativo e o site da empresa, devido a alta demanda de solicitações que é recebida. Contudo, se for necessário fazer uma reclamação grave ou precisar de serviços que não estão à disposição de forma digital, o telefone é uma ótima solução.

Como solicitar os cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum?

É necessário ser maior de 18 anos e estar com situação regular de CPF para fazer a solicitação dos cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum. 

Cartão de Crédito | Itaú Uniclass Platinum Mastercard

Para a versão Gold, faz-se necessário comprovação de renda mínima de 2 mil reais. E a versão Platinum, requer renda mínima de 5 mil reais, uma vez que oferece uma gama maior de vantagens. Um comprovante de renda ou um extrato bancário podem servir para comprovação de renda durante a solicitação.

Os dados pessoais são necessários na hora de solicitar os cartões Itaucard 2.0 Gold e Platinum, como RG, CPF, data de nascimento e nome completo, assim como o fornecimento de documentos para comprovação. A seguir algumas formas possíveis de se pedir o Itaucard 2.0 Gold ou Platinum:

  • Pelo site do Itaú: é possível realizar a solicitação através do site do Itaucard, em que serão coletados seus dados pessoais, será feita a análise do seu perfil e da sua proposta e ao final será encaminhado o resultado da sua solicitação. Geralmente, os cartões chegam em 10 dias úteis.
  • De forma presencial: é possível realizar a solicitação de forma presencial em uma agência do banco Itaú. Lembrando que os documentos pessoais são essenciais para realização desse processo.